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疑点重重!丢失的快件怎么成了销售火爆的快递盲盒?
2020/07/16 17:42  必威社  

  市民王女士向北京日报客户端反映,自己网购偶尔会收不到快递。这些丢失的快递往往都是价格不高的小物件,所以,自己也没去深究。一次不经意间,王女士在某二手交易平台上发现,一些卖家正在出售“快递盲盒”。价格从10元到30元不等,可随机开出美妆、食品、服饰鞋帽等。卖家强调,开出什么全凭运气,但物超所值。这些盲盒快递究竟从何而来?为何又会被放到网上售卖?

  ↑记者网购了部分盲盒,包裹上有清晰的收货人信息。

  疑点1

  哪儿来的这么多“无主”“弃件”?

  疫情期间,王女士在父母家住了多日。她此前购买的空调清洗剂邮寄地址是自己家。通过查询物流,王女士发现包裹已被代签收,但奇怪的是,包裹被代签收前,她却没有收到任何快递电话。事后,王女士曾联系快递员并回到小区门口寻找,但始终没能找到这个包裹。空调清洗剂价格并不贵,王女士也就放弃了寻找,转而再次在网上下单购买。不过近日,她在某二手交易平台上看到,一些卖家号称自己手中有无人认领的快递可供出售。王女士猜测,这会不会跟自己没能收到的快递有关。

  根据王女士提供的信息,北京日报客户端记者登录了该二手交易平台。在betway必威手机版搜索关键词后,果然出现了不少出售此类商品的卖家,配图大多是一堆快递,价格也从10至30元不等。对于这些商品,有卖家在先容中强调:随机盲盒,可开出美妆、食品、服饰鞋帽,全凭运气但物超所值。

  那么,这些所谓的“无主快递”“快递盲盒”究竟从何而来?又真的如卖家所说物超所值吗?记者与多名卖家进行了沟通。不少卖家表示这些“无主快递”、“快递盲盒”大都来自快递代收点,或是自营的快递驿站。据称,由于快递信息不完整或是在驿站存放时间过长,一些快递就成为了无人认领的弃件,为了进行处理才被放到网上售卖。

  为了证明自己出售的确为“无主快递”而非后期包装,一位商家还专门发来了所售商品的照片。在照片中记者看到,马赛克下隐隐约约仍可以看到包裹上标有买家、卖家以及快递企业单号在内的诸多信息。对于记者提出“购买并拆开这些快递是否不妥”,这位卖家表示,这些快递在自己手上存放了至少三个月,“这么长的时间都没人再来过问,肯定是没人要了,买回去拆着玩吧。”

  ↑网上一些卖家以自家驿站积攒为由,出售快递盲盒。

  疑点2

  快递信息完整为何无人认领?

  为了进一步验证这些在网上出售的“无主快递”“快递盲盒”是否如卖家所说买家卖家均不再问津,记者在网上购买了一些“无主快递”。

  拆开一个由广西北海卖家发来的快递,里面装有10个大小不一的包裹,这便是卖家所说的“无主快递”。尽管这些小包裹在发货前已经进行过处理,但部分包裹上还残留着此前收发快递时粘贴单据的痕迹。透过残留的信息记者发现,这10个包裹中的收货地点大多都是广西北海,与发快递的卖家处在同一城市。该卖家的地址位于一个公寓式住宅区,一家快递暂存点就坐落在这里。

  当记者打开另一个来自北京大兴卖家发来的快递盲盒后,里面的10个无主快递更是疑点重重。这10个包裹上全都贴有韵达快递企业的快递单,单据上的快递单号,买家姓名、住址、电话等信息全部清晰可见。这10个快递买家的地址均位于大兴区亦庄镇附近。

  这些有着完整寄件人、收件人信息的快递为什么也成了无人认领的快递?带着疑问,记者依据快递单上的电话分别与这些收件人取得了联系。在电话中,这些收件人对自己网购的物品都留有印象,但均未收到快递,有的甚至不知快递已经被代签收。

  ↑透过一些卖家展示的照片,可以隐约看到快递单上的个人信息。

  疑点3

  丢失快件怎么成了网购商品?

  根据快递盒上的信息,记者拨通了大兴区亦庄镇多位买家的电话。“你说的这个东西我有印象!应该是我3月份买的,我还以为是寄丢了呢。疫情期间,单位、家里各种事比较多,再加上买的这个东西挺便宜的,我回到北京后也没再找快递企业。”韩女士告诉记者,此前她网购了一条白色腰带,受疫情影响,快递送达时她尚未返京,所以,尽管快递信息上显示为已签收,她却一直没能见到自己的快递。

  赵女士也与韩女士有着类似的经历。“当时快递员来电说帮我放小区门口了,但那个时候我还处在返京隔离期间没法外出,等解除隔离后就不知道这个快递去哪儿了。”同样因为东西不贵,赵女士没有申请索赔。至于快递为何会辗转落到他人手中,她也是一头雾水。

  记者使用韵达快递小程序扫描包裹上的二维码,显示出的信息表明,这些快递此前均由华北韵达二十九企业的不同快递员进行投递,除一件为买家退货外,其余快递状态均为已签收或已代签。

  记者将这些情况反映给了韵达快递总部,工作人员回电称,经查,记者手中部分快递来自一名已离职的业务员。该业务员在回复企业调查时称,在网上售出的这些快递,都曾由他本人进行过赔付。

  据了解,快递员丢失快件,一旦被投诉后,可能面临企业数倍于商品价格的处罚。通常情况下,快递员会积极赔付客户。记者追问,赔付后是否有相关凭证,工作人员称该业务员暂未提供。

  根据部分盲盒上原快递单标注的商品信息,记者查询到,韩女士所购腰带的价格在30元左右。其他快递盲盒内商品,有的是清口糖,有的是厨房用品,有的是装修工具,市场价普遍都在十几至几十元不等。记者购买盲盒的价格为每个10元钱,如此看来,盲盒内商品价格一般高于快递盲盒售价。为了让快递物归原主,记者已于近日将盲盒分别寄还给了原物主。

  疫情期间,放在小区门口的快递丢失问题,曾引发社会持续关注。北京警方为此开展了打击偷盗快递违法行为的专项行动。韵达一位负责人称,疫情期间,企业丢件的情况也时有发生。网络所售盲盒究竟从何而来,他们也正展开进一步调查。

  ↑通过搜索,网上售卖快递盲盒的卖家不在少数。

  律师说法

  私自转卖他人快递将受处罚

  以“无主快递”、“快递盲盒”名义出售他人快递是否涉嫌违法,北京市汉华律师事务所齐正律师表示,我国法律明令禁止隐匿、倒卖他人快递的行为。《快递暂行条例》第四十二条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,应由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

  齐正律师还表示,一些快递盲盒上还会留有清晰的姓名、电话、住址等私人信息,贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息。一旦这些快递及其包裹上所附带的个人信息被人恶意使用,会危及到寄、收件人的安全。邮政管理部门及各网络平台应当对“快递盲盒”这种黑色产业进行调查,保证快递行业健康发展。如果居民发现有人有贩卖快递的行为,可以向邮政管理部门投诉或者选择及时报警。

  截至发稿,记者发现以“无主快递”、 “快递盲盒”为关键词,已无法在二手交易平台APP上搜索到相关商品。不过,个别卖家仍在以“盒子”“福袋”等名义出售此类商品。(记者 陈圣禹)

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责编:顾志铭

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