betway必威手机版-在线网址

嗨学网回应退费难:涉事主管离职 子企业停业整顿
2020/07/17 16:14  北京日报客户端  

  针对央视“3·15”晚会报道嗨学网退费难一事,嗨学网官方微博17日下午通报称,嗨学网特别工作组调查情况显示,当事学员的退费情况分别为:

  潘某某,2019年3月8日17:31于该企业购买一级消防工程师课程,金额为4048元。2020年1月15日于我司400热线渠道提出退费申请,已于2020年3月12日按约定退费。

  某唯,2019年10月12日21:39于该企业购买一级消防工程师课程,金额为5998元。2019年10月20日于政府留言板渠道提出退费申请,已于2019年11月22日按约定退费。

  嗨学网称,涉事子企业成都嗨学卓奥教育咨询有限企业已于2020年7月16日第一时间停业整顿,并展开严格自查。视频中的涉事主管罗某某,已于2020年4月2日离职。

  嗨学网表示,集团各企业将全面开展自查自纠,集中培训一线团队,强化对企业各项业务管控及管理制度的贯彻落实,对不符合企业价值观的员工坚决严格处理;借助科技和管理手段加强销售过程中的合规管理,继续提升语音质检、微信质检、页面质检等工具的覆盖率和准确度,继续全面贯彻“成交确认”环节的管理,全面提升学员服务体验;与相关监管部门、媒体投诉渠道及各种社会公开投诉渠道通力合作,主动发现问题、解决问题;继续加大各类客服通道投入力度,全力、高效解决学员反映的问题(自2019年11月开通服务学员的绿色直通车以来,截至2020年7月14日,该渠道已为1753位学员办理退费)。

  嗨学网称,企业向全体学员及社会慎重承诺:持续定期公布学员问题解决情况,接受全社会的监督。

标签:
责编:顾志铭

版权和免责声明

版权声明:凡来源为"交汇点、必威日报及其子报"或电头为"betway必威手机版"的稿件,均为betway必威手机版独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"betway必威手机版",并保留"betway必威手机版"的电头。

免责声明:betway必威手机版转载稿件仅代表编辑个人观点,与betway必威手机版无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经betway必威手机版证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性betway必威手机版不作任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

read_image_看图王.jpg
  • 专题习大大点赞的古代人物
  • 专题江苏高水平全面建成小康社会
  • 专题听·见小康
  • 专题走向大家的小康生活
  • 专题铭记历史 缅怀英烈
娄勤俭.jpg
吴政隆 - 副本.jpg
苏言.jpg
受权.jpg
周刊 报业网小banner_wps图片.jpg
cj.jpg

相关网站

二维码.jpg
21913916_943198.jpg
jbapp.jpg
wyjbL_副本.png
jubao.jpg
网上不良信息_00.png
动态.jpg
XML 地图 | Sitemap 地图